AGB

5.1 Stornierungsfrist

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Stornierung erfolgt über das Profil unter «Meine Bestellungen».

5.2 Stripe-Bearbeitungsgebühr

Bei Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung wird die von Stripe erhobene Zahlungsabwicklungsgebühr einbehalten. Diese variiert je nach Zahlungsmittel und wird dir vor der Bestätigung der Stornierung exakt angezeigt.

Der verbleibende Betrag wird vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Informationen zu den Stripe-Gebühren findest du direkt bei Stripe Preise & Gebühren.

5.3 Ablauf der Stornierung

1. 1.Du beantragst die Stornierung im Profil innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
2. 2.Dir wird der exakte Rückerstattungsbetrag (Bestelltotal abzüglich Stripe-Gebühr) angezeigt.
3. 3.Nach deiner Bestätigung wird deine Anfrage vom TCG Reborn Team geprüft.
4. 4.Nach Freigabe durch den Admin wird die Rückerstattung über Stripe ausgelöst.
5. 5.Die Rückerstattung erscheint je nach Bank innerhalb von 5–10 Werktagen.

5.4 Nicht stornierbare Bestellungen

Bestellungen mit dem Status «Stornierung beantragt», «Versandt», «Storniert» oder «Erstattet» können nicht erneut storniert werden. Bei bereits versandten Bestellungen ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen.

5.5 Ausstehende Bestellungen

Bestellungen mit Status «Ausstehend» (Zahlung noch nicht abgeschlossen) können ebenfalls innerhalb der 24-Stunden-Frist storniert werden. In diesem Fall entfällt die Stripe-Gebühr.

5.6 Sonstige Rückgabebestimmungen

• –Waren können innert 14 Tagen zurückerstattet werden, wenn diese sich im original versendeten Zustand befinden (z.B. Booster Boxen ungeöffnet sind).
• –Geöffnete Booster, Displays oder andere geöffnete Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
• –Produkte, die auf Kundenwunsch speziell angefertigt werden oder auf individuelle Bestellung (z.B. per Mail) getätigt werden, sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen.
• –Reduzierte/Sale-Produkte sind vom Umtausch & Rückgabe ausgeschlossen.
• –Vorverkaufs-/Preorder-Artikel sind vom Umtausch & Rückgabe ausgeschlossen.
• –Reisen und Turniertickets sind vom Umtausch & Rückgabe ausgeschlossen.
• –Einzelkarten sind vom Umtausch & Rückgabe ausgeschlossen, da eine Rückgabe in unverändertem Zustand nicht garantiert werden kann.
• –Die gesamten Versandkosten bei Umtausch & Rückgabe, auch bei kostenlosem Versand, trägt der Widerrufende. Dies gilt für den Hin- und Rückversand.
• –Verspätungen aufgrund von Lieferengpässen bei unserem Distributor, die zu einer Verzögerung unserer Lieferzeit von bis zu einem Monat führen, stellen keinen Grund für eine Stornierung oder Rückerstattung der abgegebenen Bestellung dar.

6.1 Die Lieferung

Wir versenden nur innerhalb der Schweiz. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Eine Liefergarantie für bestimmte Termine wird nicht gegeben. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.

Sie haben die Möglichkeit, beim Versand Sendungsverfolgung (Tracking) zu wählen. Sendungen ohne Tracking erfolgen auf alleinige Gefahr des Käufers. Wir können in diesem Fall nicht nachweisen, ob die Ware zugestellt wurde, und übernehmen daher keine Haftung für Verlust oder Nichtlieferung.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, wird der Status auf «Versandt» gesetzt. Du erhältst automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

6.2 Versandtarife

• Paket B-PostCHF 8.90
• Paket A-PostCHF 10.90

Ab einem Warenwert von CHF 200.– ist der Versand kostenlos (Paket B-Post).

6.3 Vorbestellung

Produkte aus Vorbestellungen werden frühestmöglich, nach Auslieferung unseres Distributors, versendet.